Algemene voorwaarden
1. Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. OFFICEMARKT
Officemarkt Terneuzen
b. Afnemer
leder natuurlijk persoon / rechtspersoon met wie OFFICEMARKT een OVEREENKOMST aangaat dan wel aan wie OFFICEMARKT een aanbieding doet.
c. Overeenkomst
Iedere overeenkomst die tussen OFFICEMARKT en de Afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts-) handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.
1.2 De Voorwaarden maken deel uit van alle Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen van OFFICEMARKT en de Afnemer.
1.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op enige bepaling in een OVEREENKOMST en/of de VOORWAARDEN gelden slechts indien zij schriftelijk worden overeengekomen en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende overeenkomst.
1.4 De toepasselijkheid van algemene en/of bijzondere voorwaarden van de AFNEMER is uitgesloten, tenzij OFFICEMARKT de toepasselijkheid van dergelijke voorwaarden schriftelijk heeft aanvaard.
1.5 De VOORWAARDEN gelden in- en voor alle OFFICEMARKT vestigingen in Nederland.
2. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen, binden OFFICEMARKT niet en gelden slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
3. Overeenkomsten
3.1 Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover OFFICEMARKT een bestelling heeft bevestigd of een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de Overeenkomst
3.2 Alle opgaven door OFFICEMARKT van getallen, maten, gewichten en/of andere aanduidingen zijn met zorg gedaan. OFFICEMARKT kan er echter niet voor instaan, dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen. Vergissingen, zoals calculatie-, schrijf- en zetfouten in aanbiedingen, offertes, prospecten, publicaties, folders, orderbevestigingen, facturen en andere bescheiden afkomstig van OFFICEMARKT, binden OFFICEMARKT niet. Getoonde of verstrekte (proef)-modellen of tekeningen zijn slechts niet-bindende aanduidingen van de betreffende artikelen. Slechts indien de Afnemer aantoont dat de afgeleverde artikelen zodanig afwijken van de opgaven van OFFICEMARKT of van de (proef)-modellen of tekeningen, dat de Afnemer niet meer in redelijkheid tot afname daarvan verplicht kan worden, heeft de Afnemer het recht om de Overeenkomst te ontbinden.
3.3 De koper heeft de bevoegdheid de koopovereenkomst te annuleren, ongeacht OFFICEMARKT in zijn verplichtingen tekort is geschoten. Deze annulering kan alleen schriftelijk plaatsvinden. De koper is gehouden de om binnen één week na deze annulering de verkoper alle schade die hij ten gevolge van de annulering lijdt te vergoeden. Deze schade is vastgesteld op 25% van de verkoopprijs van de geannuleerde producten. Indien de verkoper binnen 10 dagen deze schadevergoeding niet heeft betaald, heeft de verkoper het recht de koper schriftelijk mee te delen dat hij nakoming van de gesloten overeenkomst verlangt. In dat geval kan de koper geen beroep meer doen op annulering.
4. Prijzen
4.1 De prijzen, zoals omschreven in aanbiedingen, offertes, prospecten, publicaties en folders, van OFFICEMARKT, zijn gebaseerd op de ten tijde van het drukken van dat document geldende omstandigheden; de prijzen zijn richtlijnen en binden OFFICEMARKT niet. Zij hebben betrekking op de looptijd van dat document. Met het verschijnen van een nieuwe aanbieding (folder, etc.) vervallen alle voorgaande aanbiedingen.
4.2 De geldende koopprijzen staan vermeld op of bij de in de OFFICEMARKT vestigingen aangeboden artikelen. OFFICEMARKT heeft ook na het sluiten van de Overeenkomst doch vóór de aflevering, het recht de verkoopprijzen te veranderen, indien de omstandigheden, waarop deze verkoopprijzen zijn gebaseerd, wijzigen. Onder bedoelde omstandigheden zijn onder meer begrepen: vrachttarieven, in- en uitvoerrechten of andere heffingen en/of belastingen in binnen - en buitenland, lonen, salarissen en sociale lasten, wisselkoersveranderingen en prijzen van gronden hulpstoffen. In geval van een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, doch vóór de aflevering, heeft de Afnemer het recht de Overeenkomst te ontbinden.
4.3 De door OFFICEMARKT in een folder vermelde prijzen en de in lid 4.2 genoemde prijzen zijn exclusief omzetbelasting af bedrijf van OFFICEMARKT in Nederland. Eventuele vervoerkosten zijn derhalve niet in de prijs begrepen, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. OFFICEMARKT draagt geen zorg voor vervoer, tenzij anders overeengekomen. Desgewenst verwijst OFFICEMARKT de Afnemer naar (de balie van) een transportbedrijf die voor vervoer van de door OFFICEMARKT verkochte artikelen kan zorg dragen. OFFICEMARKT is niet verantwoordelijk voor eventueel hieruit voortvloeiende gevolgen.
5. Afleveringstermijn
5.1 Een door OFFICEMARKT opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geldende omstandigheden en voor zover afhankelijk van prestaties van Afnemer dan wel derden (toeleveranciers), op de door die Afnemer dan wel derden (toeleveranciers) aan OFFICEMARKT verstrekte gegevens. De afleveringstermijn zal door OFFICEMARKT zoveel mogelijk in acht worden genomen.
5.2 Bij overschrijding van de afleveringstermijn heeft de Afnemer geen recht op enige schadevergoeding ter zake. De Afnemer heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding van de Overeenkomst of op opschorting van zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, tenzij de overschrijding van de afleveringstermijn zodanig is, dat van de Afnemer in redelijkheid niet kan worden verlangd, dat hij het betreffende gedeelte van de Overeenkomst in stand laat, of ter zake zijn verplichtingen niet opschort. Slechts in dat geval is de Afnemer gerechtigd (het betreffende gedeelte van) de Overeenkomst te ontbinden, of zijn direct uit het betreffende gedeelte van de Overeenkomst voortvloeiende verplichting op te schorten.
5.3 De afleveringstermijn vangt aan op de dag van de totstandkoming van de Overeenkomst, danwel, indien dit later is, op de dag van de ontvangst door OFFICEMARKT van de voor uitvoering van Overeenkomst noodzakelijke benodigdheden en/of op de dag dat OFFICEMARKT een overeengekomen vooruitbetaling ontvangt.
6. Aflevering en risico
6.1 Aflevering geschiedt ofwel af bedrijf van een Nederlandse OFFICEMARKT vestiging ofwel doordat OFFICEMARKT de artikelen op het door de Afnemer opgegeven adres bezorgt.
6.2 Bij aflevering gaat het risico voor de artikelen over op de Afnemer.
6.3 Indien de Afnemer de artikelen niet of niet tijdig afneemt, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. OFFICEMARKT is in dat geval gerechtigd de artikelen voor rekening en risico van de Afnemer op te slaan of deze aan een derde te verkopen. De Afnemer blijft de koopsom, vermeerderd met de rente en kosten (bij wegen van schadevergoeding) verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met de netto-opbrengst van de verkoop aan deze derde.
7. Betaling
7.1 De Afnemer dient de koopprijs bij het sluiten van de Overeenkomst contant te betalen.
7.2 Indien, in afwijking van het in artikel 7.1 bepaalde, geen contante betaling is overeengekomen, zal de Afnemer de hem in rekening gebrachte bedragen binnen veertien dagen na factuurdatum aan OFFICEMARKT voldoen.
7.3 Alle aan de Afnemer in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden voldaan. Afnemer is niet bevoegd tot verrekening. Afnemer heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens OFFICEMARKT op te schorten.
7.4 Indien Afnemer in deze in verzuim blijft, zijn alle vorderingen, uit welke hoofde ook, van OFFICEMARKT op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.
7.5 Door het enkele verstrijken van een betalingstermijn is Afnemer in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde ook, van OFFICEMARKT op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.
7.6 Afnemer is over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de op dat moment in Nederland geldende wettelijke rente, vermeerderd met een opslag van 3%.
7.7 Indien Afnemer jegens OFFICEMARKT in verzuim is, is hij verplicht OFFICEMARKT de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door Afnemer te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 10% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 150,-- te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting. leder bedrag dat van Afnemer wordt ontvangen zal allereerst strekken tot voldoening van die vorderingen die OFFICEMARKT op Afnemer mocht hebben ten aanzien van welke OFFICEMARKT niet een eigendomsvoorbehoud c.q. een pandrecht heeft bedongen conform artikel 8. Daarna zal ieder bedrag dat van Afnemer wordt ontvangen allereerst strekken ter voldoening van alle eventueel verschuldigde rente en kosten als bedoeld in de artikelen 7.6 en 7.7.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Het eigendom van de artikelen gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas over op Afnemer nadat deze al hetgeen hij krachtens Overeenkomst aan OFFICEMARKT verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen de koopsom, eventuele ingevolge deze voorwaarden of de Overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen, kosten en schadevergoeding.
8.2 Voordat het eigendom van de artikelen op de Afnemer is overgegaan , is deze niet gerechtigd de artikelen te vervreemden, aan een rechtspersoon te verhuren of in gebruik te geven, te verpanden of anderszins ten behoeve van een rechtspersoon te bezwaren. Afnemer is slechts gerechtigd de artikelen, waarvan OFFICEMARKT eigenaar is. aan derden te verkopen of af te leveren, voor zover dit in het kader van Afnemer’s normale bedrijfsuitoefening noodzakelijk is.
8.3 Indien en zolang OFFICEMARKT eigenaar van de artikelen is, zal de Afnemer OFFICEMARKT onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen wanneer de artikelen in beslag (dreigen te) worden genomen of anderszins aanspraak wordt gemaakt op (enig onderdeel van) de artikelen. Bovendien zal de Afnemer OFFICEMARKT op OFFICEMARKT’ eerste verzoek mededelen waar de artikelen, waarvan OFFICEMARKT eigenaar is, zich bevinden.
8.4 Bij beslag op (een deel van) de artikelen, (voorlopige) surseance van betaling of faillissement van de Afnemer, zal de Afnemer onmiddellijk de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de (eigendoms-)rechten van OFFICEMARKT.
8.5 Indien en voor zover de Afnemer de overeengekomen prijs voor de geleverde artikelen niet heeft betaald, is de Afnemer, indien hij de door OFFICEMARKT geleverde artikelen aan een derde heeft doorgeleverd, verplicht op het eerste verzoek van OFFICEMARKT alle noodzakelijke medewerking te verlenen aan de vestiging van een pandrecht ten behoeve van OFFICEMARKT op alle vorderingen van de Afnemer op die derde uit hoofde van die doorlevering, zulks onverminderd de overige rechten van OFFICEMARKT uit hoofde van de Overeenkomst of de wet.
9. Ruilen/crediteren
9.1 Ruilen (waaronder mede begrepen retournering van een van OFFICEMARKT gekocht artikel tegen restitutie van de koopprijs daarvan) is altijd mogelijk binnen 14 dagen na aflevering. OFFICEMARKT is alleen gehouden een verzoek tot ruilen te honoreren indien de Afnemer binnen deze periode dit verzoek doet en tegelijkertijd overlegt:
- kassabon/betalingsbewijs of aankoopnota, dan wel in geval van rembours de vrachtbrief van het gekochte artikel;
- het ongebruikte en onbeschadigde, complete artikel;
- de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking van het artikel;
- het complete niet ingevulde garantiebewijs.
9.2 Niet geruild worden: artikelen die per meter worden verkocht, gloeilampen, planten, personal computers, geluid-, beeld- en informatiedragers, artikelen welke op basis van hygiënische overwegingen niet meer kunnen worden verkocht, aan uiterste houdbaarheid gebonden artikelen, gekoelde en diepgevroren food -produkten, speciaal bestelde artikelen, matrassen en artikelen welke uit de oorspronkelijke verpakking zijn gehaald.
9.3 OFFICEMARKT is niet gehouden gekochte artikelen te ruilen, indien het artikel, naar het oordeel van OFFICEMARKT, gebruikt of beschadigd is, of enige verandering heeft ondergaan.
9.4 Afgeprijsde artikelen worden niet geruild en/of gecrediteerd.
10. Garantie/Klachten
10.1 Indien OFFICEMARKT artikelen aan de Afnemer levert die OFFICEMARKT van diens toeleveranciers heeft verkregen, geldt de inhoud en omvang van de garantie, de garantietermijn en de (overige) garantievoorwaarden zoals gesteld door die toeleveranciers. OFFICEMARKT is nimmer tot een verdergaande garantie ten opzichte van de Afnemer gehouden dan waarop OFFICEMARKT ten opzichte van die toeleveranciers aanspraak kan maken. Voor OFFICEMARKT' eigen merkartikelen gelden de volgende garantievoorwaarden.
10.2 De garantie op OFFICEMARKT' eigen merkartikelen houdt in dat artikelen, die materiaal - en/of confectiefouten vertonen, binnen de garantietermijn, naar keuze van OFFICEMARKT gratis worden gerepareerd, vervangen of dat de koopprijs van deze artikelen aan de Afnemer wordt gerestitueerd. De garantietermijn is afhankelijk van het artikel en wordt door OFFICEMARKT per artikel (soort) bepaald. Een aldus vervangen c.q. teruggenomen artikel wordt (weer) eigendom van OFFICEMARKT en dient bij OFFICEMARKT te worden ingeleverd.
10.3 Buiten de garantie vallen gebreken aan de artikelen, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buiten afkomende oorzaak, zoals bijvoorbeeld schades ontstaan tijdens transport door Afnemer.
10.4 Geen recht op garantie bestaat indien het artikel verkeerd of onzorgvuldig is gebruik af indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OFFICEMARKT enige (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan het artikel zijn verricht c.q. aangebracht tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van het artikel, dit naar het oordeel van OFFICEMARKT.
10.5 Indien de Afnemer een beroep doet op een door OFFICEMARKT gegeven garantie, dient de Afnemer, binnen veertien (14) dagen na ontvangst door OFFICEMARKT van het beroep op garantie, OFFICEMARKT in staat te stallen het desbetreffende artikel te onderzoeken, naar keuze van OFFICEMARKT op de plaats waar het artikel zicht bevindt of op het bedrijf van OFFICEMARKT in Nederland bij gebreke waarvan de Afnemer geen rechten kan ontlenen aan de garantie, tenzij de gedragingen c.q. het nalaten van de Afnemer een verval van diens rechten op garantie niet naar het oordeel van OFFICEMARKT, zou rechtvaardigen.
10.6 Indien OFFICEMARKT onder de garantie materiaal -en/of constructiefouten heeft doen herstellen, het desbetreffende artikel heeft vervangen, of de koopprijs heeft gerestitueerd, is zij ter zake van haar garantieverplichtingen volledig gekweten en zal OFFICEMARKT niet tot enige verdere (schade)vergoeding zijn gehouden.
10.7 Na het constateren van enig gebrek is Afnemer verplicht om na het gebruik, de bewerking, verwerking en/of installatie van de betreffende artikelen onmiddellijk te doen staken en voorts om het redelijkerwijs mogelijke te doen en te laten ter voorkoming van verdere schade.
10.8 Aan het in behandeling nemen van een klacht kan Afnemer geen rechten ontlenen.
10.9 Voor wat betreft klachten inzake houdbaarheidsgebonden artikelen (zoals bijvoorbeeld levensmiddelen) dient betreffende klacht binnen 48 uur na aflevering gemeld te worden.
11. Aansprakelijkheid en vrijwaring
11.1 OFFICEMARKT is nimmer aansprakelijk voor enige schade van de Afnemer of derde, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs of milieuschade.
11.2 OFFICEMARKT voldoet aan de eisen zoals gesteld in de warenwetregeling levensmiddelen. OFFICEMARKT is niet aansprakelijk voor transport van levensmiddelen, of gevolgen daarvan, door de Afnemer, ook niet als vervoer geschiedt met behulp van door OFFICEMARKT geleverd materiaal.
11.3 De aansprakelijkheidsuitsluiting in lid 1 en lid 2 blijft buiten toepassing, indien schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van OFFICEMARKT of haar leidinggevend personeel, of aansprakelijkheid voortvloeiende uit Titel 3 Afdeling 3 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
11.4 Tenzij de schade is veroorzaakt door opzet/grove schuld van OFFICEMARKT, of aansprakelijkheid voortvloeit uit titel 3 Afdeling 3 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, zal Afnemer OFFICEMARKT vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met (het gebruik van) de Producten en zal hij OFFICEMARKT alle schade, waaronder begrepen (juridische) adviseurkosten, vergoeden die OFFICEMARKT lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken
12. Overmacht
12.1 Indien OFFICEMARKT door een niet-toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens de Afnemer kan voldoen, worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
12.2 Indien enige overmachttoestand twee maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
12.3 In geval van overmacht aan de zijde van OFFICEMARKT heeft de Afnemer geen recht op enige (schade)vergoeding, ook niet als OFFICEMARKT als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
12.4 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van OFFICEMARKT onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van OFFICEMARKT kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst ook te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend: staking, uitsluiting, brand, machinebreuk, stagnatie of andere problemen bij de productie door OFFICEMARKT' toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
13. Verzuim/ontbinding
13.1 Indien de Afnemer, niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit enige Overeenkomst of deze voorwaarden mocht voortvloeien, is de Afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim en is OFFICEMARKT gerechtigd:
- de uitvoering van die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten op te schorten, totdat betaling voldoende zeker is gesteld.
- die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat OFFICEMARKT tot enige schadevergoeding is gehouden en onverminderd de aan OFFICEMARKT verder toekomende rechten.
13.2 In geval van (voorlopige) surseance van betaling of faillissement van de Afnemer, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de Afnemer, danwel indien de Afnemer een natuurlijke persoon is onder curatelenstelling, zullen alle Overeenkomsten met de Afnemer van rechtswege zijn ontbonden, tenzij OFFICEMARKT de Afnemer binnen een redelijke tijd meedeelt nakoming van (een deel van) de betreffende overeenkomst(en) te verlangen, in welk geval OFFICEMARKT zonder ingebrekestelling gerechtigd is de uitvoering van de betreffende overeenkomst(en) op te schorten, totdat betaling voldoende zeker is gesteld, onverminderd de aan OFFICEMARKT verder toekomende rechten.
13.3 In elk van de in de leden 1 en 2 genoemde gevallen zijn alle vorderingen van OFFICEMARKT op de Afnemer onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar, is de Afnemer behouden tot onmiddellijke teruggave van artikelen, waarvan OFFICEMARKT nog eigenaar is en heeft OFFICEMARKT het recht om de terreinen en gebouwen van de Afnemer te betreden, teneinde die artikelen in bezit te nemen.
14. Rechtskeuze en bevoegde rechter
14.1 Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitgesloten.
14.2 Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of deze voorwaarden zullen, voor zover niet andere door de wet dwingend voorgeschreven, zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Middelburg, met dien verstande dat OFFICEMARKT het recht heeft vorderingen, al dan niet gelijktijdig, tegen de Afnemer aanhangig te maken bij andere colleges, die bevoegd zijn van dergelijke vorderingen kennis te nemen.
mobiele versie